Ini Siasat Garuda Saat Delay Di Hang Nadim

TRANSINDONESIA.CO – Pesawat Garuda dari Batam menuju Jakarta delay 37 menit membuat para penumpang mulai kesal, Sabtu (23/4/2016).

Sampai berita ini diturunkan para penumpang tidak mendapatkan penjelasan delaynya keberangakatan Garuda dari Banda Hang Nadim menuju Soekarno Hatta, yang seyogyanya berangkat pada pukul 16.20.

Hanya saja pada saat waktu sudah melebihi 13 menit dari jadwal keberangakatan hanya diumumkan melalui pengeras suara agar penumpang di Gate 3 tetap pada duduknya.

Begitu pula seorang wanita petugas di Gate 3 meminta penumpang pesawat Garuda dengan nomor penerbangan 157 meminta semua penumpang untuk duduk diruang tunggu.

Setelah lebih dari 25 menit, TransIndonesia yang juga menumpangi pesawat tersebut menanyakan kepada wanita petugas jaga di Gate 3 apakah pesawat delay?

“Pesawatnya sudah parkir pak, mungkin sebentar lagi,” katanya.

Pada pukul 16.44 kembalikan trrdengar pengumuman lewat pengeras suara yang meminta penumpang tetap duduk ditempatnya.

“Uhhhh….,” teriak para penumpang.

Setelah itu pengumuman hanya menyampaikan tentang ketentuan naik pesawat, kemudian tidak ada penjelasan apakah delay atau permasalahan keterlibatan pesawat yang sudah lebih dari 30 menit dari jadwal.

Seorang penumpang mulai tampak kesal dan mengatakan, bahwa hal ini hanya siasat Garuda yang tidak jujur bahwa ketidak sesuaian jadwal keberangkatan harusnya dinyatakan delay.

“Ini siasat Garuda saja agar tidak dibilang delay. Buktinya sudah lebih dari 30 menit belum juga take off. Garuda takut jujur menyatakan delay karena konsekwensinya harus mengeluarkan snake atau makanan bila menyatakan delay. Nyatanya apa? Inilah siasat Garuda yang gak konsisten melayani penumpang. Konsumen Selalu dirugikan,” tutur pria tersebut.

Akhirnya pengumuman kembali meminta penumpang untuk Naik ke pesawat setelah jadwal keberangkatan lewat 37 menit dan penumpangpun berjalan dari Gate A3 ke Gate AE6 yang merupakan Gate palimg ujung di Bandara Hang Nadim Batam itu.[OF]