TRANSINDONESIA.CO – Rapot pemimpin semestinya ada dan dilihat dari empat hal bidang administrasi: 1. Karakter dan integritas SDM, 2. Kualitas sistem perencanaan (prediksi, solusi dan produksi/pencapaian tujuan), 3. Modernitas Sarpras: back office, aplikasi dan network. 4. Sistem anggaran (berbasis kinerja baik yang budgeter maupun non budgeter).
Di bidang operasional dilihat dari operasi rutin, khusus dan kontijensi dari pola-pola kinerja yang berbasis wilayah, fungsional dan dampak masalah.
Kesemua itu terwujud dalam system-sistem pelayanan publik yang prima: 1. Cepat, 2. Tepat, 3. Akurat, 4. Transparan, 5. Akuntabel, 6. Informatif dan 7. Mudah diakses.

Dalam bidang capacity: tererfleksi dalam core function dan core competitionya. Kesehatan birokrasi akan sehat dan berkualitas pula dalam pelayananya kepada masyarakat. Sebaliknya birokrasi yang sakit akan menjadi benalu dan kontra produktif.[CDL-02042016]
Penulis: Chryshnanda Dwilaksana